Regulamin platformy i sklepu internetowego "Knopek Pełną Gębą"

REGULAMIN PLATFORMY I SKLEPU INTERNETOWEGO 

“KNOPEK PEŁNĄ GĘBĄ” 

1. INFORMACJE OGÓLNE
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania oraz dokonywania zakupu usług i produktów za pomocą platformy internetowej znajdującej się pod adresem internetowym https://knopekpelnageba.pl/ (dalej również jako „Platforma”), prowadzonej przez Knopek sp. z o.o. z siedzibą w Józefowie, ul. Jastrzębia 10, 05-420 Józefów, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy KRS, pod nr KRS: 0001007569, NIP: 5322102306, REGON: 523906431, wysokość kapitału zakładowego: 5.000 zł, e-mail: biuro@knopekpelnageba.pl (zwany dalej “Sprzedawcą”)
3. Szczególne uprawnienia przyznane konsumentom na podstawie Ustawy z dnia 30 maja 2014 r.o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796, z późn. zm.), a o których w niniejszym Regulaminie mowa w ust. 8, nie mają zastosowania do klientów będących przedsiębiorcami w rozumieniu ustawy Prawo przedsiębiorców, chyba że jest osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą i gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. 
4. Możliwość korzystania z Platformy oraz oferowanego w jej ramach usług uzależniona jest od posługiwania się przez Klienta w tych celach komputerem, który posiada dostęp do Internetu oraz zainstalowaną, aktualną lub jedną z dwóch poprzednich wersji przeglądarek wymienionych poniżej, na systemach operacyjnych Windows 10, Windows 11, Mac OSX 10.12+, z włączoną obsługą plików „cookies” oraz JavaScript:
5. a) Mozilla Firefox; 
6. b) Opera; 
7. c) Google Chrome;
8. d) Microsoft Edge; 
9. e) Apple Safari, jeżeli wersja jest wyższa niż 10.0.
10. Treści prezentowane na stronach Platformy, a w szczególności ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje, nie są ofertą w rozumieniu przepisów art. 66 i 661 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszeniem do składania ofert.
11. DEFINICJE/SŁOWNICZEK

Określenia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają: 

1) Cena – oznacza całkowitą cenę Produktu brutto (tj. zawierającą należny podatek VAT), podaną w Sklepie w chwili składania Zamówienia; 

2) Konto Użytkownika – przestrzeń sieciowa Klienta, powstająca w wyniku dokonania przez niego rejestracji zgodnie z postanowieniami Regulaminu, z której Klient może korzystać pod warunkiem pozostawania do niej zalogowanym; 

3) Produkt – oznacza łącznie wszystkie oferowane za pośrednictwem Platformy Produkty fizyczne, dostęp do Treści Cyfrowych oraz usługi; 

4) Produkt Fizyczny – oznacza towary materialne oferowany w ramach Platformy, które Klient otrzymuje w formie fizycznej lub na fizycznym nośniku; 

5) Treści Cyfrowe – oznaczają wszystkie udostępniane odpłatnie za pośrednictwem Platformy: nagrania dźwiękowe, nagrania video, opisy, instrukcje lub wszelkie inne treści niematerialne, do których Klient otrzymuje dostęp po wykupieniu odpowiedniej usługi; 

6) Usługi – usługi, o których mowa w ust. 3.1 pkt 1-3 oraz 5; 

7) Zamówienie – oznacza oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży lub o świadczenie usług opisanych w tym Regulaminie, stanowiące ofertę zawarcia umowy, określające w szczególności rodzaj i ilość Produktu.

1. RODZAJE I ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG
2. Za pośrednictwem Platformy, Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów następujące usługi elektroniczne:

1) Konto użytkownika; 

2) Składanie Zamówień i umożliwienie Klientom zawierania z Sprzedawcą umów, w tym umowy o świadczenie usług, umowy o udostępnienie Treści Cyfrowych oraz umowy o przeprowadzenie szkolenia stacjonarnego we wskazanym miejscu i czasie; 

3) Składanie zamówień i umożliwienie Klientom zawierania z Sprzedawcą umów sprzedaży Produktów Fizycznych; 

4) Dostęp do Treści Cyfrowych na Platformie. 

2. Szczegółowy opis Produktów, w tym cena, treść/zawartość, okres dostępu itd. znajduje się w odpowiednich zakładkach Platformy dotyczących poszczególnych Produktów. 3. Sprzedawca może dokonywać modyfikacji asortymentu Platformy, w tym wprowadzać nowe Produkty, modyfikować ceny i części składowe Produktów, a także przeprowadzać i odwoływać akcje promocyjne, w tym akcje promocyjne z wykorzystaniem unikatowych kodów promocyjnych przeznaczonych dla konkretnych Klientów. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia, a wprowadzone przez Sprzedawcę na późniejszym etapie zmiany nie mają wpływu na zawarte już z Klientami umowy o świadczenie usług lub umowy sprzedaży. 
3. KONTO UŻYTKOWNIKA
4. Skorzystanie z Usług oferowanych na Platformie wymaga założenia Konta Użytkownika.
5. Konto Użytkownika zakładane jest przy składaniu pierwszego Zamówienia na Platformie poprzez podanie w formularzu rejestracyjnym następujących danych: adres e-mail, nazwę użytkownika oraz hasła do Konta Użytkownika. 
6. Z chwilą złożenia zamówienia Konto Użytkownika zostaje utworzone, a Sprzedawca przesyła na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie dokonania zakupu oraz utworzenia Konta Użytkownika.
7. Dokonanie rejestracji oznacza zawarcie przez Klienta z Sprzedawcą umowy o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta Użytkownika, na zasadach określonych w niniejszym regulaminie. 
8. Po założeniu Konta Użytkownika każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym albo zmienionych następnie za pomocą ustawień Konta Użytkownika.
9. Sprzedawca zaleca, by Klient starannie przechowywał swoje dane służące do logowania na Platformie, tak aby żadne osoby nieuprawnione nie uzyskały dostępu do tych danych.
10. Konto Użytkownika utworzone w wyniku rejestracji prowadzone jest dla Klienta przez czas nieoznaczony. Klient może zrezygnować z prowadzenia Konta Użytkownika na Platformie i zażądać jego usunięcia w każdym czasie. Z tytułu rezygnacji i usunięcia konta nie są pobierane jakiekolwiek opłaty.
11. W celu usunięcia Konta Użytkownika z Platformy należy skontaktować się e-mailowo biuro@knopekpelnageba.pl. Dyspozycja usunięcia konta jest przyjmowania do realizacji po potwierdzeniu, czy osoba występująca z żądaniem jest posiadaczem tego konta. Usunięcie konta następuje niezwłocznie i oznacza rozwiązanie przez Klienta umowy z Sprzedawcą o świadczenie usług drogą elektroniczną, której przedmiotem jest prowadzenie Konta Użytkownika.
12. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania konta Konta Użytkownika w przypadkach przewidzianych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa. Sprzedawca jest

także uprawniony do zablokowania Konta Użytkownika z ważnych powodów, w szczególności którymi są: 

1) naruszenie przez Klienta przy korzystaniu z Platformy powszechnie obowiązujących przepisów prawa, praw osób trzecich (w tym w szczególności praw na dobrach niematerialnych), dóbr osobistych osób trzecich lub zasad współżycia społecznego; 

2) inne powtarzające się (co najmniej dwukrotne) naruszenie przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu; 

10. O zamiarze zablokowania Konta Użytkownika Klient zostanie powiadomiony na adres poczty elektronicznej aktualnie zarejestrowany na Platformie. Zablokowanie Konta Użytkownika zgodnie z postanowieniem ustępu poprzedzającego, oznacza rozwiązanie umowy z Klientem o świadczenie usług drogą elektroniczną w trybie natychmiastowym.
11. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA/ZAWARCIE UMOWY
12. Zamówienia można składać 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem ust 9.5 Regulaminu.
13. W celu złożenia Zamówienia tj. zawarcia umowy sprzedaży, umowy o dostęp do treści cyfrowych lub umowy o świadczenie usług, Klient w pierwszym kroku powinien wybrać Produkt i kliknąć znajdujący się przy nim przycisk „Dodaj do koszyka”. W jednej transakcji Klient może dodać do Koszyka kilka Produktów.
14. W kolejnym kroku Klient poprzez wybranie ikony Koszyka może przejść bezpośrednio do formularza Zamówienia lub najpierw do podsumowania zawartości Koszyka umożliwiającego wprowadzenie modyfikacji do Zamówienia lub dodanie kodu promocyjnego, a następnie do formularza Zamówienia. 
15. Warunkiem niezbędnym do złożenia Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza Zamówienia zawierającego dane płatności. Zamówienie z błędnie wypełnionym formularzem może nie zostać zrealizowane.
16. Klient przed złożeniem Zamówienia zostaje poinformowany o głównych cechach Produktu, łącznej cenie lub wynagrodzeniu za Produkt wraz z podatkami, opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach lub ich braku, a także dostępnych formach płatności. Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien zapoznać się i zaakceptować treść niniejszego Regulaminu, co potwierdza poprzez zaznaczenia odpowiedniego okna. 
17. Po wypełnieniu formularza Zamówienia oraz wyborze formy płatności, Klient klika przycisk “Kupuję i płacę”, co powoduje przekierowanie Klienta do strony zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, gdzie Klient dokonuje płatności. 
18. Złożenie Zamówienia nie jest równoważne z zawarciem umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług, lecz stanowi złożenie oferty zawarcia takiej umowy.
19. Umowa zostaje zawarta w chwili przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, o czym Klient jest informowany poprzez wiadomość e-mail potwierdzającą dokonanie zakupu Produktu Fizycznego lub Usługi.
20. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy bądź przez innego operatora płatności, przy czym w przypadku usługi dostępu do Treści Cyfrowych dostęp udzielany jest niezwłocznie po otrzymaniu płatności. 
21. PŁATNOŚCI I DOSTAWA
22. Klient może dokonać płatności za zakupione Produkty poprzez skorzystanie z serwisu PayU (w tym płatność kartą z PayU, raty PayU oraz BLIK)
23. Płatności są obsługiwane przez spółkę oraz spółkę PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań. 
24. Do każdego zakupu dokonanego przez Klienta dołączany jest dowód zakupu: paragon lub faktura VAT przesyłany drogą elektroniczną.
25. Dostawa Produktów Fizycznych odbywa się za pośrednictwem kuriera Kurier Inpost lub Paczkomaty Inpost na adres podany w formularzu Zamówienia według wyboru Klienta. 
26. Wysyłka Produktów fizycznych następuje niezwłocznie po otrzymaniu płatności, nie później niż w terminie do 10 dni roboczych po otrzymaniu płatności. Dostawy są realizowane na terytorium Unii Europejskiej. W przypadku dostawy poza granice Rzeczypospolitej Polskiej, szczegóły dostawy, w tym jej koszty, są uzgadniane z Klientem indywidualnie. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca w oddzielnej wiadomości poinformuje Klienta o sposobie, koszcie i terminie dostawy. W takim wypadku, do zawarcia umowy sprzedaży Produktu fizycznego dochodzi dopiero po akceptacji ww. warunków przez Klienta. 
27. DOSTĘP DO TREŚCI CYFROWYCH
28. Świadczenie polegające na odpłatnym udostępnieniu Treści Cyfrowych świadczona jest za pośrednictwem Platformy przez określony w opisie Treści Cyfrowej okres czasu. Dostęp do Treści Cyfrowych możliwy jest 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę, z zastrzeżeniem ust. 9.5 Regulaminu. 
29. Dostęp do Treści Cyfrowych oferowany jest w pakietach lub pojedynczo. 3. Świadczenie dostarczania Treści Cyfrowych rozpoczyna się w momencie zawarcia umowy zgodnie z ust. 5 niniejszego Regulaminu tzn. od tego momentu rozpoczyna się bieg okresu, na który został wykupiony dostęp do Treści Cyfrowych.
30. Klient ma dostęp do wykupionych Treści Cyfrowych za pośrednictwem swojego Konta Użytkownika w zakładce “Twoje kursy”. 
31. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi będącemu konsumentem Treści Cyfrowe zgodne z umową. Zgodność z umową ocenia się zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. 
32. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową Treści Cyfrowych, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Treści Cyfrowych z umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia Treści Cyfrowych, istniał w chwili ich dostarczenia. 
33. Jeżeli Treści Cyfrowe są niezgodne z umową, Klient będący konsumentem może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową. 
34. Jeżeli Treści Cyfrowe są niezgodne z umową, Klient będący konsumentem może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, gdy: 

1) doprowadzenie do zgodności Treści Cyfrowych z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, 

2) Sprzedawca nie doprowadził Treści Cyfrowych do zgodności z umową, 3) brak zgodności Treści Cyfrowych z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Treści Cyfrowe do zgodności z umową, 4) brak zgodności Treści Cyfrowych z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w ust. 7.7 Regulaminu, 

5) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści Cyfrowych do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta będącego konsumentem. 

1. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
2. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta Klient, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy poprzez wysyłkę pisma na adres: Knopek sp. z o.o, ul. Jastrzębia 10, 05-420 Józefów, lub poprzez e-mail na adres biuro@knopekpelnageba.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie

oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć też na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta, dostępnym na https://knopekpelnageba.pl/. W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowę uważa się za niezawartą. 

2. W przypadku usługi „Lekcje Indywidualne” Klientowi będącemu konsumentem zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1) ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem 

świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy. 

3. Klientowi będącemu konsumentem zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt. 13 Ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
4. W razie odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży dotyczącej Produktu fizycznego Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt fizyczny najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym od umowy odstąpił.
5. Sprzedawca gwarantuje zwrot ceny i kosztów uiszczonych przez Klienta, w tym kosztów dostarczenia sprzedanych Produktów Klientowi. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
7. Wszelkie zwroty należności będą regulowane przez Sprzedawcę nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, za pomocą takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient. 
8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY
9. Sprzedawca nie bierze odpowiedzialności za niepoprawne wykonywanie ćwiczeń prezentowanych w ramach Produktu fizycznego lub Treści Cyfrowych przez Klienta i ich następstwa.
10. Przystępując do ćwiczeń i wykonywania zadań, o których mowa powyżej Klient oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na wykonywanie proponowanej aktywności fizycznej.
11. Ćwiczenia prezentowanych w ramach Produktu fizycznego lub Treści Cyfrowych nie stanowią diagnozy lekarskiej. W przypadku występowania problemów zdrowotnych Klient powinien skonsultować się z lekarzem przed przystąpieniem do zajęć i wykonywania ćwiczeń.
12. Niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi przez Sprzedawcę nie powodują okoliczności niezależne od Sprzedawcy, w szczególności: (a) niesprawność sprzętu należącego do Klienta, (b) ograniczenie lub zakłócenia w dostępie do sieci Internet lub (c) inne zakłócenia w korzystaniu z Usługi wynikające z postępowania sprzecznego z Regulaminem lub zaniechania Klienta.
13. Sprzedawca dokłada wszelkich starań by świadczone Usługi w ramach Platformy były na najwyższym poziomie i były dostępne bez przerw, jednakże Sprzedawca zastrzega prawo do czasowego zawieszenia dostępności Platformy w przypadku konieczności przeprowadzenia niezbędnej konserwacji, przeglądu, wymiany sprzętu lub też w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Platformy. W takiej sytuacji Sprzedawca jest zobowiązany do poinformowania Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez umieszczenie stosownego komunikatu na Platformie. 
14. REKLAMACJE
15. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi przez Sprzedawcę lub nieprawidłowego obliczenia należności z tytułu świadczenia Usługi, Klient ma prawo złożyć reklamację.
16. Reklamacje mogą być składane przez Klienta pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy lub elektronicznie na adres biuro@knopekpelnageba.pl.
17. W reklamacji Klient powinien wskazać jej przedmiot, a także okoliczności uzasadniające reklamację oraz przekazać dane umożliwiające kontakt z Klientem (np.: imię i nazwisko, adres korespondencyjny, numer telefonu kontaktowego lub adres poczty elektronicznej). Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o podanie dodatkowych informacji, niezbędnych do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji.
18. Reklamacje będą rozpatrywane przez Sprzedawcę niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania reklamacji.
19. Brak udzielenia odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania uważa się za jej uznanie.
20. W sytuacji, gdy reklamacja nie zawiera danych umożliwiających kontakt z Klientem, Sprzedawca jest uprawniony do pozostawienia jej bez rozpatrzenia.
21. Do 20 marca 2025 r. Klient, który zawarł z Sprzedawcą Umowę jako konsument, czyli osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, może korzystać z pozasądowej możliwości rozwiązywania sporów drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy internetowej ODR Unii Europejskiej umożliwiającej składanie reklamacji i dochodzenie roszczeń związanych ze wskazaną Umową, która to platforma ODR Unii Europejskiej znajduje się na stronie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, a 20 lipca 2025 r. platforma ODR na mocy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/3228 z dnia 19 grudnia 2024 r. w sprawie uchylenia rozporządzenia (UE) nr 524/2013 i zmiany rozporządzeń (UE) 2017/2394 i (UE) 2018/1724 w odniesieniu do likwidacji europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (Dz. U. UE. L. z 2024 r. poz. 3228) zostanie zlikwidowana i zakończy funkcjonowanie.
22. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
23. Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Sprzedawcę jako administratora danych osobowych.
24. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu korzystania z Platformy i usług oferowanych przez Sprzedawcę. 
25. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie ochrony i bezpieczeństwa przekazywanych danych osobowych Klientów. 
26. Szczegółowe informacje dotyczące zasad i celów przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies. 
27. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wyłączne prawa do treści udostępnianych w ramach Platformy (Treści Cyfrowe, nazwa, logo, zdjęcia, opisy, oprogramowanie, przykłady realizacji itd.), w tym wszelkie prawa własności intelektualnej, przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy lub od których uzyskał stosowne zgody, chyba że w ramach Platformy jednoznacznie wskazano inaczej. Zabronione jest jakiekolwiek kopiowanie lub dalsze rozpowszechnianie tych treści bez zgody Sprzedawcy lub podmiotów, o których mowa powyżej, w tym przede wszystkim używanie ich do jakichkolwiek celów handlowych lub marketingowych. 

3. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
4. W trakcie korzystania z Portalu oraz korespondencji z Sprzedawcą zakazane jest podawanie treści o charakterze bezprawnym.
5. Sprzedawca może w celach związanych z badaniem satysfakcji wysyłać na adres e-mail Klientów komunikację z prośbą o wystawienie opinii (recenzji) lub wypełnienie ankiety satysfakcji. 
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności zmian przepisów prawa lub zmian technologicznych. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.
7. Regulamin wchodzi w życie w dniu 07.02.2025 r.

INFORMACJE OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania oraz dokonywania zakupu usług i

produktów za pomocą platformy internetowej znajdującej się pod adresem internetowym

https://knopekpelnageba.pl/ (dalej również jako „Platforma”), prowadzonej przez Knopek

sp. z o.o. z siedzibą w Józefowie, ul. Jastrzębia 10, 05-420 Józefów, wpisaną do rejestru

przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla

m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy KRS, pod nr KRS: 0001007569, NIP:

5322102306, REGON: 523906431, wysokość kapitału zakładowego: 5.000 zł, e-mail:

biuro@knopekpelnageba.pl (zwany dalej “Sprzedawcą”)

2. Szczególne uprawnienia przyznane konsumentom na podstawie Ustawy z dnia 30 maja

2014 r.o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796, z późn. zm.), a o których w

niniejszym Regulaminie mowa w ust. 8, nie mają zastosowania do klientów będących

przedsiębiorcami w rozumieniu ustawy Prawo przedsiębiorców, chyba że jest osobą

fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą i

gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego,

wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności

gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i

Informacji o Działalności Gospodarczej.

3. Możliwość korzystania z Platformy oraz oferowanego w jej ramach usług uzależniona jest

od posługiwania się przez Klienta w tych celach komputerem, który posiada dostęp do

Internetu oraz zainstalowaną, aktualną lub jedną z dwóch poprzednich wersji

przeglądarek wymienionych poniżej, na systemach operacyjnych Windows 10, Windows

11, Mac OSX 10.12+, z włączoną obsługą plików „cookies” oraz JavaScript:

a) Mozilla Firefox; 

b) Opera; 

c) Google Chrome;

d) Microsoft Edge; 

e) Apple Safari, jeżeli wersja jest wyższa niż 10.0.

4. Treści prezentowane na stronach Platformy, a w szczególności ogłoszenia, reklamy,

cenniki i inne informacje, nie są ofertą w rozumieniu przepisów art. 66 i 66 1 Kodeksu

cywilnego, lecz zaproszeniem do składania ofert.

1. DEFINICJE/SŁOWNICZEK

Określenia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:

1) Cena – oznacza całkowitą cenę Produktu brutto (tj. zawierającą należny podatek

VAT), podaną w Sklepie w chwili składania Zamówienia;

2) Konto Użytkownika – przestrzeń sieciowa Klienta, powstająca w wyniku dokonania

przez niego rejestracji zgodnie z postanowieniami Regulaminu, z której Klient może

korzystać pod warunkiem pozostawania do niej zalogowanym;

3) Produkt – oznacza łącznie wszystkie oferowane za pośrednictwem Platformy

Produkty fizyczne, dostęp do Treści Cyfrowych oraz usługi;

4) Produkt Fizyczny – oznacza towary materialne oferowany w ramach Platformy, które

Klient otrzymuje w formie fizycznej lub na fizycznym nośniku;

5) Treści Cyfrowe – oznaczają wszystkie udostępniane odpłatnie za pośrednictwem

Platformy: nagrania dźwiękowe, nagrania video, opisy, instrukcje lub wszelkie inne

treści niematerialne, do których Klient otrzymuje dostęp po wykupieniu odpowiedniej

usługi; 

6) Usługi – usługi, o których mowa w ust. 3.1 pkt 1-3 oraz 5;

7) Zamówienie – oznacza oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy

sprzedaży lub o świadczenie usług opisanych w tym Regulaminie, stanowiące ofertę

zawarcia umowy, określające w szczególności rodzaj i ilość Produktu.

1. RODZAJE I ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG

1. Za pośrednictwem Platformy, Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów następujące usługi

elektroniczne:

1) Konto użytkownika;

2) Składanie Zamówień i umożliwienie Klientom zawierania z Sprzedawcą umów, w

tym umowy o świadczenie usług, umowy o udostępnienie Treści Cyfrowych oraz

umowy o przeprowadzenie szkolenia stacjonarnego we wskazanym miejscu i czasie;

3) Składanie zamówień i umożliwienie Klientom zawierania z Sprzedawcą umów

sprzedaży Produktów Fizycznych;

4) Dostęp do Treści Cyfrowych na Platformie.

2. Szczegółowy opis Produktów, w tym cena, treść/zawartość, okres dostępu itd. znajduje

się w odpowiednich zakładkach Platformy dotyczących poszczególnych Produktów. 

3. Sprzedawca może dokonywać modyfikacji asortymentu Platformy, w tym wprowadzać

nowe Produkty, modyfikować ceny i części składowe Produktów, a także przeprowadzać i

odwoływać akcje promocyjne, w tym akcje promocyjne z wykorzystaniem unikatowych

kodów promocyjnych przeznaczonych dla konkretnych Klientów. Cena podana przy

każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia, a wprowadzone przez

Sprzedawcę na późniejszym etapie zmiany nie mają wpływu na zawarte już z Klientami

umowy o świadczenie usług lub umowy sprzedaży.  

1. KONTO UŻYTKOWNIKA 

1. Skorzystanie z Usług oferowanych na Platformie wymaga założenia Konta

Użytkownika.

2. Konto Użytkownika zakładane jest przy składaniu pierwszego Zamówienia na

Platformie poprzez podanie w formularzu rejestracyjnym następujących danych: adres

e-mail, nazwę użytkownika oraz hasła do Konta Użytkownika. 

3. Z chwilą złożenia zamówienia Konto Użytkownika zostaje utworzone, a Sprzedawca

przesyła na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym

potwierdzenie dokonania zakupu oraz utworzenia Konta Użytkownika.

4. Dokonanie rejestracji oznacza zawarcie przez Klienta z Sprzedawcą umowy o

świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta Użytkownika, na

zasadach określonych w niniejszym regulaminie. 

5. Po założeniu Konta Użytkownika każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu

danych podanych w formularzu rejestracyjnym albo zmienionych następnie za pomocą

ustawień Konta Użytkownika.

6. Sprzedawca zaleca, by Klient starannie przechowywał swoje dane służące do

logowania na Platformie, tak aby żadne osoby nieuprawnione nie uzyskały dostępu do

tych danych.

7. Konto Użytkownika utworzone w wyniku rejestracji prowadzone jest dla Klienta przez

czas nieoznaczony. Klient może zrezygnować z prowadzenia Konta Użytkownika na

Platformie i zażądać jego usunięcia w każdym czasie. Z tytułu rezygnacji i usunięcia

konta nie są pobierane jakiekolwiek opłaty.

8. W celu usunięcia Konta Użytkownika z Platformy należy skontaktować się e-mailowo

biuro@knopekpelnageba.pl. Dyspozycja usunięcia konta jest przyjmowania do realizacji

po potwierdzeniu, czy osoba występująca z żądaniem jest posiadaczem tego konta.

Usunięcie konta następuje niezwłocznie i oznacza rozwiązanie przez Klienta umowy z

Sprzedawcą o świadczenie usług drogą elektroniczną, której przedmiotem jest

prowadzenie Konta Użytkownika.

9. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania konta Konta Użytkownika w przypadkach

przewidzianych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa. Sprzedawca jest

także uprawniony do zablokowania Konta Użytkownika z ważnych powodów, w

szczególności którymi są:

1) naruszenie przez Klienta przy korzystaniu z Platformy powszechnie

obowiązujących przepisów prawa, praw osób trzecich (w tym w szczególności

praw na dobrach niematerialnych), dóbr osobistych osób trzecich lub zasad

współżycia społecznego;

2) inne powtarzające się (co najmniej dwukrotne) naruszenie przez Klienta

postanowień niniejszego Regulaminu;

10. O zamiarze zablokowania Konta Użytkownika Klient zostanie powiadomiony na adres

poczty elektronicznej aktualnie zarejestrowany na Platformie. Zablokowanie Konta

Użytkownika zgodnie z postanowieniem ustępu poprzedzającego, oznacza rozwiązanie

umowy z Klientem o świadczenie usług drogą elektroniczną w trybie natychmiastowym.

1. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA/ZAWARCIE UMOWY

1. Zamówienia można składać 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę, 7 dni w

tygodniu, z zastrzeżeniem ust 9.5 Regulaminu.

2. W celu złożenia Zamówienia tj. zawarcia umowy sprzedaży, umowy o dostęp do treści

cyfrowych lub umowy o świadczenie usług, Klient w pierwszym kroku powinien

wybrać Produkt i kliknąć znajdujący się przy nim przycisk „Dodaj do koszyka”. W

jednej transakcji Klient może dodać do Koszyka kilka Produktów.

3. W kolejnym kroku Klient poprzez wybranie ikony Koszyka może przejść bezpośrednio

do formularza Zamówienia lub najpierw do podsumowania zawartości Koszyka

umożliwiającego wprowadzenie modyfikacji do Zamówienia lub dodanie kodu

promocyjnego, a następnie do formularza Zamówienia. 

4. Warunkiem niezbędnym do złożenia Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie

formularza Zamówienia zawierającego dane płatności. Zamówienie z błędnie

wypełnionym formularzem może nie zostać zrealizowane.

5. Klient przed złożeniem Zamówienia zostaje poinformowany o głównych cechach

Produktu, łącznej cenie lub wynagrodzeniu za Produkt wraz z podatkami, opłatach za

transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach lub ich braku, a także

dostępnych formach płatności. Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien

zapoznać się i zaakceptować treść niniejszego Regulaminu, co potwierdza poprzez

zaznaczenia odpowiedniego okna. 

6. Po wypełnieniu formularza Zamówienia oraz wyborze formy płatności, Klient klika

przycisk “Kupuję i płacę”, co powoduje przekierowanie Klienta do strony

zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, gdzie Klient dokonuje płatności. 

7. Złożenie Zamówienia nie jest równoważne z zawarciem umowy sprzedaży lub umowy

o świadczenie usług, lecz stanowi złożenie oferty zawarcia takiej umowy.

8. Umowa zostaje zawarta w chwili przyjęcia Zamówienia do realizacji przez

Sprzedawcę, o czym Klient jest informowany poprzez wiadomość e-mail

potwierdzającą dokonanie zakupu Produktu Fizycznego lub Usługi.

9. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili zaksięgowania płatności na rachunku

bankowym Sprzedawcy bądź przez innego operatora płatności, przy czym w

przypadku usługi dostępu do Treści Cyfrowych dostęp udzielany jest niezwłocznie po

otrzymaniu płatności. 

1. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Klient może dokonać płatności za zakupione Produkty poprzez skorzystanie z serwisu

PayU (w tym płatność kartą z PayU, raty PayU oraz BLIK)

2. Płatności są obsługiwane przez spółkę oraz spółkę PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186,

60-166 Poznań. 

3. Do każdego zakupu dokonanego przez Klienta dołączany jest dowód zakupu: paragon

lub faktura VAT przesyłany drogą elektroniczną.

4. Dostawa Produktów Fizycznych odbywa się za pośrednictwem kuriera Kurier Inpost

lub Paczkomaty Inpost na adres podany w formularzu Zamówienia według wyboru

Klienta.

5. Wysyłka Produktów fizycznych następuje niezwłocznie po otrzymaniu płatności, nie

później niż w terminie do 10 dni roboczych po otrzymaniu płatności. Dostawy są

realizowane na terytorium Unii Europejskiej. W przypadku dostawy poza granice

Rzeczypospolitej Polskiej, szczegóły dostawy, w tym jej koszty, są uzgadniane z

Klientem indywidualnie. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca w oddzielnej

wiadomości poinformuje Klienta o sposobie, koszcie i terminie dostawy. W takim

wypadku, do zawarcia umowy sprzedaży Produktu fizycznego dochodzi dopiero po

akceptacji ww. warunków przez Klienta.

1. DOSTĘP DO TREŚCI CYFROWYCH

1. Świadczenie polegające na odpłatnym udostępnieniu Treści Cyfrowych świadczona

jest za pośrednictwem Platformy przez określony w opisie Treści Cyfrowej okres

czasu. Dostęp do Treści Cyfrowych możliwy jest 24 (dwadzieścia cztery) godziny na

dobę, z zastrzeżeniem ust. 9.5 Regulaminu.

2. Dostęp do Treści Cyfrowych oferowany jest w pakietach lub pojedynczo. 

3. Świadczenie dostarczania Treści Cyfrowych rozpoczyna się w momencie zawarcia

umowy zgodnie z ust. 5 niniejszego Regulaminu tzn. od tego momentu rozpoczyna

się bieg okresu, na który został wykupiony dostęp do Treści Cyfrowych.

4. Klient ma dostęp do wykupionych Treści Cyfrowych za pośrednictwem swojego Konta

Użytkownika w zakładce “Twoje kursy”. 

5. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi będącemu konsumentem Treści

Cyfrowe zgodne z umową. Zgodność z umową ocenia się zgodnie z przepisami

ustawy o prawach konsumenta.

6. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową Treści Cyfrowych,

który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Domniemywa się, że brak zgodności Treści Cyfrowych z umową, który ujawnił się

przed upływem roku od chwili dostarczenia Treści Cyfrowych, istniał w chwili ich

dostarczenia.

7. Jeżeli Treści Cyfrowe są niezgodne z umową, Klient będący konsumentem może

żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową.

8. Jeżeli Treści Cyfrowe są niezgodne z umową, Klient będący konsumentem może

złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, gdy:

1) doprowadzenie do zgodności Treści Cyfrowych z umową jest niemożliwe albo

wymaga nadmiernych kosztów,

2) Sprzedawca nie doprowadził Treści Cyfrowych do zgodności z umową,

3) brak zgodności Treści Cyfrowych z umową występuje nadal, mimo że

Sprzedawca próbował doprowadzić Treści Cyfrowe do zgodności z umową,

4) brak zgodności Treści Cyfrowych z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia

odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony

określonego w ust. 7.7 Regulaminu,

5) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie

doprowadzi on Treści Cyfrowych do zgodności z umową w rozsądnym czasie

lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta będącego konsumentem.

1. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta Klient, który zawarł umowę na odległość

lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy

odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, składając

Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy poprzez wysyłkę pisma na adres:

Knopek sp. z o.o, ul. Jastrzębia 10, 05-420 Józefów, lub poprzez e-mail na adres

biuro@knopekpelnageba.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie

oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć też na formularzu,

którego wzór stanowi załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta, dostępnym

na  https://knopekpelnageba.pl/. W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowę uważa

się za niezawartą.

2. W przypadku usługi „Lekcje Indywidualne” Klientowi będącemu konsumentem

zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1) ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje prawo

do odstąpienia od umowy, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i

uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem

świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo

odstąpienia od umowy.

3. Klientowi będącemu konsumentem zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt. 13 Ustawy o prawach

konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści

cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie

świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został

poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez

przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a

przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym

nośniku.

4. W razie odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży dotyczącej Produktu fizycznego

Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt fizyczny najpóźniej w terminie 14 dni od dnia,

w którym od umowy odstąpił.

5. Sprzedawca gwarantuje zwrot ceny i kosztów uiszczonych przez Klienta, w tym

kosztów dostarczenia sprzedanych Produktów Klientowi. Klient ponosi bezpośrednie

koszty zwrotu Produktu.

6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem

korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru,

cech i funkcjonowania rzeczy.

7. Wszelkie zwroty należności będą regulowane przez Sprzedawcę nie później niż w

terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, za pomocą

takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient. 

1. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY

1. Sprzedawca nie bierze odpowiedzialności za niepoprawne wykonywanie ćwiczeń

prezentowanych w ramach Produktu fizycznego lub Treści Cyfrowych przez Klienta i

ich następstwa.

2. Przystępując do ćwiczeń i wykonywania zadań, o których mowa powyżej Klient

oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na wykonywanie proponowanej aktywności

fizycznej.

3. Ćwiczenia prezentowanych w ramach Produktu fizycznego lub Treści Cyfrowych nie

stanowią diagnozy lekarskiej. W przypadku występowania problemów zdrowotnych

Klient powinien skonsultować się z lekarzem przed przystąpieniem do zajęć i

wykonywania ćwiczeń.

4. Niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi przez Sprzedawcę nie powodują

okoliczności niezależne od Sprzedawcy, w szczególności: (a) niesprawność sprzętu

należącego do Klienta, (b) ograniczenie lub zakłócenia w dostępie do sieci Internet

lub (c) inne zakłócenia w korzystaniu z Usługi wynikające z postępowania

sprzecznego z Regulaminem lub zaniechania Klienta.

5. Sprzedawca dokłada wszelkich starań by świadczone Usługi w ramach Platformy były

na najwyższym poziomie i były dostępne bez przerw, jednakże Sprzedawca zastrzega

prawo do czasowego zawieszenia dostępności Platformy w przypadku konieczności

przeprowadzenia niezbędnej konserwacji, przeglądu, wymiany sprzętu lub też w

związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Platformy. W takiej sytuacji

Sprzedawca jest zobowiązany do poinformowania Klienta z odpowiednim

wyprzedzeniem poprzez umieszczenie stosownego komunikatu na Platformie. 

1. REKLAMACJE

1. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi przez Sprzedawcę

lub nieprawidłowego obliczenia należności z tytułu świadczenia Usługi, Klient ma

prawo złożyć reklamację.

2. Reklamacje mogą być składane przez Klienta pisemnie na adres korespondencyjny

Sprzedawcy lub elektronicznie na adres biuro@knopekpelnageba.pl.

3. W reklamacji Klient powinien wskazać jej przedmiot, a także okoliczności

uzasadniające reklamację oraz przekazać dane umożliwiające kontakt z Klientem

(np.: imię i nazwisko, adres korespondencyjny, numer telefonu kontaktowego lub

adres poczty elektronicznej). Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o podanie

dodatkowych informacji, niezbędnych do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji.

4. Reklamacje będą rozpatrywane przez Sprzedawcę niezwłocznie, w terminie nie

dłuższym niż 14 dni od otrzymania reklamacji.

5. Brak udzielenia odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania

uważa się za jej uznanie.

6. W sytuacji, gdy reklamacja nie zawiera danych umożliwiających kontakt z Klientem,

Sprzedawca jest uprawniony do pozostawienia jej bez rozpatrzenia.

7. Klient, który zawarł z Sprzedawcą Umowę jako konsument, czyli osoba fizyczna

dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej

działalnością gospodarczą lub zawodową, może korzystać z pozasądowej możliwości

rozwiązywania sporów drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy internetowej

ODR Unii Europejskiej umożliwiającej składanie reklamacji i dochodzenie roszczeń

związanych ze wskazaną Umową, która to platforma ODR Unii Europejskiej znajduje

się na stronie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Sprzedawcę jako administratora

danych osobowych.

2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu korzystania z

Platformy i usług oferowanych przez Sprzedawcę. 

3. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu

zapewnienie ochrony i bezpieczeństwa przekazywanych danych osobowych

Klientów. 

4. Szczegółowe informacje dotyczące zasad i celów przetwarzania danych osobowych

znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies. 

3. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wyłączne prawa do treści udostępnianych w ramach Platformy (Treści Cyfrowe, nazwa, logo, zdjęcia,

opisy, oprogramowanie, przykłady realizacji itd.), w tym wszelkie prawa własności intelektualnej,

przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy lub od

których uzyskał stosowne zgody, chyba że w ramach Platformy jednoznacznie wskazano inaczej.

Zabronione jest jakiekolwiek kopiowanie lub dalsze rozpowszechnianie tych treści bez zgody

Sprzedawcy lub podmiotów, o których mowa powyżej, w tym przede wszystkim używanie ich do

jakichkolwiek celów handlowych lub marketingowych.

4. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W trakcie korzystania z Portalu oraz korespondencji z Sprzedawcą zakazane jest

podawanie treści o charakterze bezprawnym.

2. Sprzedawca może w celach związanych z badaniem satysfakcji wysyłać na adres e-

mail Klientów komunikację z prośbą o wystawienie opinii (recenzji) lub wypełnienie

ankiety satysfakcji.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych powodów, w

szczególności zmian przepisów prawa lub zmian technologicznych. Wszelkie zmiany

Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę. Zamówienia

złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane

na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.

4. Regulamin wchodzi w życie w dniu […] 2025 r.